Quase todas as freguesias do Concelho formalizaram a adesão ao SNS24 Balcão

A iliteracia digital de qualquer cidadão deixa, a partir de agora, de ser um obstáculo para aceder aos serviços digitais do SNS – Serviço Nacional de Saúde. As deslocações às Unidades de Saúde Familiar (USF) para realizar várias tarefas, sobretudo administrativas, deixam também de ser necessárias. Isto porque bastará ir à Junta de Freguesia – treze das 14 freguesias e uniões de freguesias do concelho de Caminha asseguraram hoje aos seus fregueses o acesso mais rápido e mais fácil aos serviços de saúde pública, através da prestação de serviços digitais e de telessaúde, facultados pelo SNS24 Balcão. Os representantes das freguesias assinaram o termo de adesão que permitirá operacionalizar este serviço de proximidade, facilitador para o utente, sobretudo o menos preparado para o digital, em sessão que decorreu na Biblioteca Municipal de Caminha, durante esta manhã.

O SNS 4 Balcão vai passar a funcionar nas freguesias aderentes: Âncora, Arga (Arga de Baixo, Arga de Cima e Arga de Baixo e Arga de S. João), Argela, Caminha e Vilarelho, Dem, Gondar e Orbacém, Lanhelas, Moledo e Cristelo, Riba de Âncora, Seixas, Venade e Azevedo, Vilar de Mouros e Vile.

De fora fica apenas Vila Praia de Âncora, freguesia que entendeu não aderir.

“Este é um primeiro passo, de muitos, para uma melhor prestação de cuidados de saúde à nossa população”, considerou o presidente da Câmara, Rui Lages, que anunciou também a entrada em funcionamento da viatura que irá percorrer todo o concelho.

Rui Lages agradeceu também a compreensão dos Presidentes das Juntas de Freguesia, pela disponibilidade para prestarem mais este serviço de proximidade aos seus cidadãos, com mais conforto, e assim contribuírem para resolver problemas e garantir bem-estar e maior segurança das pessoas na saúde.

Na sessão estiveram também representantes da ULSAM: José Manuel Cunha e Maria Manuela Duarte e da ARS Norte: Carlos Ribeiro. Coube a este último explicar como nasceu a ideia do SNS24 Balcão – contou que, em 2020, em plena pandemia, foi equacionada a forma de resolver a questão da presença física nos locais e, debelada a pandemia, as razões mantiveram-se. Com os serviços digitais disponíveis, prevalecia, para muitas pessoas ainda, a dificuldade em lidar com o digital, tornando-se necessário um acompanhamento e a solução ideal foram as Juntas de Freguesia, por norma órgãos já de proximidade.

O acesso e prestação de serviços digitais e de telessaúde ao cidadão, através do SNS24 Balcão, será efetuado nas seguintes modalidades: Acesso facilitado – “fornecimento ao cidadão de condições e apoio para acesso aos serviços digitais e de telessaúde do SNS, quando o mesmo não disponha de conhecimentos e/ou recursos necessários para o efeito” e Acesso mediado – “acesso aos serviços digitais e de telessaúde intermediado por profissional designado – Mediador Digital – para apoiar o serviço de acesso ao SNS24 Balcão, quando o cidadão não disponha de condições necessárias para efetuar a sua autenticação nos serviços digitais”.    

A adesão das freguesias acontece no quadro do protocolo assinado entre a SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E., a Administração Regional de Saúde do Norte, I.P. e a Unidade Local de Saúde do Alto Minho.

Como oportunamente referimos, o SNS24 Balcão é uma espécie de “via verde” de acesso online ao SNS – Serviço Nacional de Saúde e as funcionalidades colocadas agora ao dispor do cidadão são inúmeras, desde a marcação de consultas, renovação e consulta de receituário, guias de tratamento ou acesso a resultados de exames, entre muitas outras.  

A Câmara Municipal começou a trabalhar neste projeto no final de janeiro, quando foi lançado o desafio para a parceria aos Presidentes das Juntas de Freguesia do concelho de Caminha, pela Vereadora da Saúde e da Coesão social, Sandra Fernandes. As freguesias, enquanto órgãos de proximidade, são essenciais para que o SNS24 Balcão possa funcionar, numa parceria alargada entre a SPMS, o Município, as Juntas de Freguesia, os Agrupamentos de Centros de Saúde e as Administrações Regionais de Saúde.

Com a adesão das 13 freguesias e uniões de freguesias está concretizado um passo determinante para a população do concelho poder dispor deste serviço assistido ao cidadão, especialmente útil para quem tem pouca literacia digital, sem acesso a equipamentos tecnológicos ou à Internet e a outros meios, condições ou competências necessárias para chegar remotamente aos serviços digitais do Serviço Nacional de Saúde.

Através do SNS 24 Balcão, as pessoas evitam também deslocações e encontram um meio de acesso facilitado e próximo a vários serviços. A formalização acontece coincidentemente em abril, o Mês da Saúde e do Bem-Estar que a Câmara Municipal de Caminha está a promover, com múltiplas iniciativas em prol de uma saúde melhor para todos.